Order, hur skapar jag en returorder ?

Skapa returorder

För att skapa en returorder i systemet sätts ett minustecken framför antal artiklar som förväntas komma i retur. 

När ordern sparas och endast innehåller returartiklar så sätts summan i kredit. Det är även möjligt att blanda utgående artiklar och avdrag för retur i samma order.

Är det endast retur på ordern så blir det en kreditfaktura när den faktureras. Den kan sedan användas för att betala tillbaka pengar till kund eller sätta som hel eller delbetalning mot en debetfaktura.

Vad händer med lagersaldot?

 När ett minussaldo sätts framför antal på en order så ökas det disponibla saldot upp med samma antal.

 Vi utleverans visas minustecknet i "att leverera"

På artikelkortet kan man se att det nu skett en inleverans och lagersaldot har ökats upp med det antal artiklar man satt minus framför och fått i retur.

Skapa returorder direkt i Specters modul Ärendehantering

I vår funktion ärendehantering kan man på ett smidigt sätt hantera både kontakten med kund och returorder. Koppla ärende till specifik kund och befintlig order samt skapa returorder i samma ärende.

Hantera frakt vid returorder.

I samband med att ursprungsordern skickas och vår modul för Unifaun/Pacsoft används så kan man skapa upp en returfraktsedel och skicka med i paketet från början. Fraktsedeln kan  sedan användas av kund vid eventuell retur.