Order, hur skapar jag en returorder ?

Skapa returorder

För att skapa en returorder i systemet sätts ett minustecken framför antal artiklar som förväntas komma i retur. 

När ordern sparas och endast innehåller returartiklar så sätts summan i kredit.

Det är även möjligt att blanda utgående artiklar och avdrag för retur i samma order. Till exempel vid inbyte av en artikel för byte till annan. Systemet räknar automatiskt ut eventuell mellanskillnad.
OBS! Vid inbyte av begagnade varor är det annat arbetssätt, då det är skattemässigt annorlunda.
Se  Vinstmarginalbeskattning - VMB Hantering i Specter

Är det endast retur på ordern så blir det en kreditfaktura när den faktureras. Den kan sedan användas för att betala tillbaka pengar till kund eller sätta som hel eller delbetalning mot en debetfaktura.

Vad händer med lagersaldot?

 När ett minussaldo sätts framför antal på en order så ökas det disponibla saldot upp med samma antal.

 Vi utleverans visas minustecknet i "att leverera", när leveransen är gjord har det fysiska lagersaldot ökat med samma antal.

På artikelkortet kan man se att det nu skett en inleverans och lagersaldot har ökats upp med det antal artiklar man satt minus framför och fått i retur. Även inköpspris har satts pga FIFO i detta systemet, se mer nedan.

 

FIFO - lagerbokföring

Om systemet är inställt för FIFO-värdering bokförs förändringarna som sker vid leverans. Inleveransen av returnerade artiklar bokförs omvänt till utleveranser, debet lagerkonto och kredit kostnadskonto i kontoklass 4.  FIFO-värden som används styrs av samma regler som gäller för FIFO-värden, utifrån inneliggande saldo etc. Ursprungsleveransens FIFO-värde hämtas alltså inte.  Se mer i FIFO-manualen.

Skapa returorder direkt i Specters modul Ärendehantering

I vår funktion ärendehantering kan man på ett smidigt sätt hantera både kontakten med kund och returorder. Koppla ärende till specifik kund och befintlig order samt skapa returorder i samma ärende.

Hantera frakt vid returorder.

I samband med att ursprungsordern skickas och vår modul för Unifaun/Pacsoft används så kan man skapa upp en returfraktsedel och skicka med i paketet från början. Fraktsedeln kan  sedan användas av kund vid eventuell retur.