Svea Instore

Svea Instore

Som kund börja med att kontakta Svea och skaffar ett Instore-konto. Sveas kundtjänst vet vad ett “Instore-konto hos Specter” innebär. Kunden bestämmer ihop med Svea vilka betalsätt som ska erbjudas och om t.ex. fakturaavgift ska användas.

OBS. Detta konto är inte samma konto som används av webshop. Det här kontot ska vara ett fristående konto som är kopplat till Specter.

I Specter skapa man en ny order med betalsätt Svea Instore/SCH som konfigureras upp av Specter.

Obligatoriskt för att skapa en “instore-order”:

• Svea Instore kontot måste vara upplagt i Specter. Kontakta Specter för att sätta upp kontot. Instore-kontot ska inte blandas ihop med Svea Checkout-konton som används av webshop. Det krävs ett separat konto.
• Giltigt mobilnummer på Specters kundkort

Vi skickar följande data:

Property	Beskrivning	Källa
MerchantOrderNumber	Unik identifierare som Specter skapar. Obligatoriskt	Specters ordernummer + timestamp
MobilePhoneNumber	Kundens mobilnr. Obligatoriskt	Kundkortet i Specter
CountryCode	Kundens landskod. Svea använder denna till att kontrollera att instore kontot tillhör samma land som kund. Obligatoriskt	Kundkortet i Specter
OrderItems	Artikelnr, Benämning, Antal, Pris, Rabatt i %, Moms i %, Enhet, Radnummer. Anges i MinoryUnits. Obligatoriskt.	Orderrader på order i Specter
CallbackUri	Endpoint i Specter som tar emot callback. Anropas av Svea när köpet har slutförts av kund. Order i Specter uppdateras med betalningsreferens. Order hamnar i vanliga svea-flödet.
TermsUri	Länk till kundens köpvillkor Obligatoriskt	Sparas under betalsätt.
MinutesUnitlLinkExpires	Antal minuter som betallänken är giltig hos svea. Länken förnyas om man sparar om order i Specter.	Hårdkodat i Specter till 48h.
PresetValues	Värden som förifylls i Sveas checkout. Kan vara personnummer, e-postadress, postnr och typ av kund (privatperson /företag). Dessa plockas upp och skickas med från Specter om det finns sparat. Användbart när man har återkommande kunder.	Kundkortet i Specter
Currency		Orderns valuta

Bild 2: Vid skapande av instore order notifieras kund att SMS kommer att skickas ut till slutkund.

Om man har sparat personnummer, e-postadress, postnummer och typ av kund (privat/företag) kommer detta skickas med till Svea Instore API och du slipper att skriva in det själv och på så sätt förenklas genomförandet av köpet.

När order är skapad hos Svea kommer din kund att få ett SMS (ej e-post) med en betallänk för att slutföra köpet i Svea Instore.

Order som väntar på betalning visas i Specter med en egen ikon i orderlistan, se bild nedan.

Om man vill skicka ut betallänk igen kan man hålla muspekaren över ordernumret och kopiera betallänk enligt bild nedan.

Ändra order innan betalning är genomförd

En instore order kan ändras i Specter men pga att Svea Instore saknas ett anrop för att ändra order kommer ändring av order att trigga följande flöde mot Svea Instore:

• Hämta status (för att kunna avgöra om betallänken kan avbrytas)
• Avbryt befintlig betallänk
• Skapa ny betallänk

Bild 4: Vid ändring av instore order notifieras kund att SMS kommer att skickas ut till slutkund

Notera att varje gång man ändrar ordern i SBM (innan betalning är slutförd) kommer din kund att få ett nytt SMS.

Ta bort/avbryt order

Specter Stödjer att man kan cancelera Svea betallänken innan kund betalt eller giltighetstiden har gått ut så ordern inte är tillgänglig för betalning längre.

Betalningen är avbruten hos extern betalleverantör (svart ikon)

Betalningen är inte längre giltig hos extern betalleverantör (grå ikon)

Bild 5: Vid borttagning/cancel av en Svea instore order.

Förklaring till statusikoner för Svea Instore

Inväntar att kund slutför köp hos extern betalleverantör

Bild 6 :Inväntar att kund slutför köp hos extern betalleverantör

Bild 7: Om Svea Instore order väntar på betalning visas betallänk istället för sveas reservationsnummer

Betallänken kunde inte skapas hos externa betalleverantör (röd ikon)

Betalningen är avbruten hos extern betalleverantör (svart ikon)

Betalningen är inte längre giltig hos extern betalleverantör (grå ikon)

När köpet slutförs i Svea Instore av din kund notifieras Specter och Sveas referensnummer sparas på ordern. Nu har ordern hamnat i det ordinarie Svea-flödet och du kan aktivera, ändra, makulera och kreditera ordern (med full integration till Svea Checkout).

Plocklista

Det finns kontroller bakom plocklistan att ordern inte kommer med ut i plockflödet förens ordern fått status återrapporterat från Svea att den är betald/reserverad.

OBS

Gränssnittet som visas i filmen kan skilja sig från hur det se ut i ert Specter affärssystem. Grundfunktionaliteten är dock densamma och våra själv-hjälp-filmer kommer löpande att uppdateras i samband med att dess innehåll / underliggande funktioner gör det.

Tveka inte att höra av er till vår support om ni har några frågor ang filmens innehåll.

Hjälpfilm och webbinar