Order, sök order

Under huvudrubriken Försäljning - Orderlista kan du söka reda på order. Tryck på knappen ”Fler sökkriterier” för att utöka sökmöjligheterna om så önskas. 

Orderstatus

Utifrån ikonerna längs till vänster på orderraden () kan följande aktiviteter skapas:

Skapa faktura ().

Maila orderbekräftelse ().

Skapa orderdokument (), om man har Specter Dokumenthantering.

Kopiera order ().

PDF-utskrift av order ().

Editera order ().

Skapa Dropship-order (), se separat hjälpavsnitt.

Avbryt order (). Order som blir slutförd återfinns bland levererade/fakturerade order. Går att urskilja från övriga genom att avbruten order får en grå bock som ikon () i leveransstatusfältet.

Borttag av order ().

Orderbekräftelse eller plocklista kan enkelt skapas från ordervyn, bocka i valda order samt ange vad som skall utföras med dem. Vill du markera alla order som presenteras på sidan, bocka i den översta rutan.

 Ställ muspekaren över ordernumret för att se snabbvisning av ordern. Klicka på ordernumret så kommer du till ny sida där ordern visas i sin helhet. Möjlighet finns att, via menyn i överkanten, bl.a. skriva ut, editera leverera och fakturera ordern.

Ställ muspekaren över kundnamnet för att se snabbvisning av kunduppgifter. Klicka på kundnamnet så kommer du till Kundkortet, här finns ett antal flikar där du kommer åt all info som Specters olika funktioner kopplat till kunden.

 Avbryt order

Lösningen är till för att göra det möjligt att avsluta behandling av en order även om den egentligen inte har gått igenom alla steg som normalt krävs för att en order ska vara färdigbehandlad och försvinna från orderlistan vid standardsökning. På så sätt kan orderlistan hållas aktuell, även om kunder t.ex. har meddelat att restorder ej ska levereras etc.

Ett annat användningsområde är ifall man inte vill tillåta borttag av order, utan att alla order alltid ska vara kvar, även om kunden har avbeställt produkterna. Genom att sätta behörighet på att användarna ej får ta bort order kan man spärra borttag av order, dessa kan dock ändå sättas till avslutade i systemet.

Viktigt att notera att denna åtgärd ej går att ångra.

Du hittar avbryt-ikonen på orderraden (), när du klickar på ikonen kommer du till en ny bild där du har möjlighet att lägga in kommentar om avbrytandet, kan underlätta både för dig och dina kolleger med kompletterande information.

Order som avbryts återfinns bland levererade/fakturerade order. Går att urskilja från övriga genom att en avbruten order får en grå bock som ikon () i leveransstatusfältet. Ställer du muspekaren över ordernumret syns information om avbrytandet med röd text på ordern.