Inställning av kvitto, kvittoskrivare och kassalåda.

Denna guide beskriver hur du installerar och konfigurerar en Star Micronics TSP100/143-kvittoskrivare för användning med Specter Butikskassa. Specter garanterar stöd för denna skrivarmodell.

Observera:

• Guiden är skriven för Windows 10/11.
• Andra kvittoskrivare kan fungera, men vi kan inte garantera detta. Kontakta din återförsäljare för specifika instruktioner för tredjepartsskrivare.
• Specter erbjuder inte gratis support för konfiguration av kvittoskrivare. Assistans kan köpas mot en avgift.

---

Felsökning

Uppstår problem som till exempel:

• Kvitton som är för långa eller korta
• Fel marginaler
• Ingen text på kvittot
• Dålig utskriftskvalitet
• Texten är felplacerad

Följ stegen nedan för att lösa problemen.

Instruktioner för att installera kvittoskrivaren Star TSP

Steg 1: Installation av skrivardrivrutiner

1. Installera drivrutinerna för skrivaren enligt instruktionerna från Star. Drivrutiner för Windows 7, 8 och 10 finns att ladda ner på Stars webbplats alt: här.
2. Anslut skrivaren till din dator och se till att den visas under "Skrivare och enheter". Markera det USB-uttag du använder för att underlätta framtida anslutningar.
3. Ställ in skrivaren som Standardskrivare i Windows.

4. Anslut kassalådan till det avsedda uttaget på skrivaren.
    

   Steg 2: Skrivarinställningar i Windows

   1. Gå till Windows Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar.
   2. Klicka på skrivaren Star TSP100 Cutter och välj Hantera.
   3. Öppna Utskriftsinställningar. (Du kan också högerklicka på skrivaren och välja "Utskriftsinställningar").
   4. Välj Pappersformat 72mm x kvittens och klicka på OK.

 

Steg 3: Avancerade enhetsinställningar

1. Högerklicka på skrivaren och välj Egenskaper för skrivare.
2. Gå till fliken "Enhetsinställningar".
3. Kontrollera och ändra följande:
   • FRIKTION: Ska vara inställt på "72 mm x kvittens".
   • Kapningstyp: Ställ in på "Delvis kapning".
   • Kringutrustning 1: Välj "Övre dokumentet" om en kassalåda är ansluten.
4. Tryck på "OK" för att spara inställningarna.

• Obs: Andra pappersformat, som A4 eller 72 mm x 200 mm, fungerar också, men kan leda till att långa kvitton klipps av i förtid.

Steg 4: Webbläsarinställningar (Chrome och Edge)

Dessa inställningar ser till att texten placeras korrekt och att kvittot inte blir onödigt långt.

1. Öppna en sida i din webbläsare, till exempel en inloggningssida eller ett kvitto.
2. Öppna utskriftsdialogen genom att trycka Ctrl + P.
3. Välj Star TSP100 Cutter som skrivare om den inte redan är vald.
4. Klicka på Fler inställningar (+).
5. Gör följande justeringar:
   • Pappersstorlek: Rekommenderas 72mm x Kvittens. (A4 med korrekta marginaler fungerar också).
   • Sidhuvuden och sidfötter: Avmarkera detta alternativ.
   • Marginaler: Välj Anpassad. Ställ in 0 mm för vänster, topp och botten, och 5 mm för höger.
   • Skalning: Om marginalinställningarna inte visas, prova att ändra skalningen till 95% och sedan tillbaka till Anpassad.
6. Klicka på Skriv ut. Inställningarna sparas för skrivaren.

• Obs! Om du byter skrivare kan inställningarna återställas.

OBS! Om ni använder Chrome eller Edge så har de ett annat sätt att hantera utskriften än Firefox vilket medför en annan kvalitet på kvittoutskrifterna. För att optimera utskriftskvaliteten kan man göra två saker (Tipsen nedan är än så länge bara testat med Stars kvitto men liknande lösning bör fungera för Citizen vid behov). 

OBS!!! - Om ni använder den äldre versionen av kassan kräver det att ni har tillåtis popup's för https://sbm.specter.se. Vi rekommenderar att man tillåter popup's generellt webbläsarna för fler av Specters funktioner utöver kassan.

Felsökning för utskriftskvalitet

Svagt eller suddigt tryck

• I utskriftsdialogen, välj Färg istället för Svartvitt.
• Om du har en Star TSP 140/143, öppna Konfigurationsverktyg TSP 100.
  1. Välj emuleringsläge Star Line.
  2. Gå till Allmänna inställningar.
  3. Ändra Utskriftsdensitet till 120%.
  4. Klicka på Aktivera ändringar.
• Obs! Dessa inställningar kan göra utskrifter något långsammare.

Helt blankt / ingen text på kvitto i kassan

• Vänd på kvittorullen.
• Kontrollera att du använder rätt typ av papper. Vissa skrivare kräver termopapper för att kunna skriva ut.

Din kvittoskrivare och kassalåda är nu konfigurerad!

Konfigureringen av din kvittoskrivare och kassalåda är nu klar! Om du vill komma till dokumentet för installation av kvittoskrivare/kassalåda så klickar du här.