Shopify Payments

Ordermottagning

När en kund gör en beställning i din Shopify-butik skickas ordern till Specter. Ordern får en extern orderreferens från Shopify. I Specter sätts orderstatusen initialt som obetald och olevererad.

Betalningshantering

När Shopify Payments skickar ut en utbetalning, vilket sker varje arbetsdag, överförs informationen till Specter. Specter använder orderreferensen för att matcha betalningen med rätt order. Betalningen består av tre delar: betalning till ditt bankkonto, kostnader för kreditförsäljning och moms på dessa kostnader.

Statusuppdatering av order

Hur betalningen hanteras i Specter beror på orderns status när betalningen kommer in.

A. Om ordern redan är fakturerad

Om ordern i Specter redan är levererad och fakturerad när betalningen anländer från Shopify, kommer betalningen att markera fakturan som betald och statusen sätts till klar.

B. Om ordern inte är fakturerad

Om ordern inte är fakturerad när betalningen kommer in, läggs betalningen in på ordern som ett förskott. Detta förskott inkluderar både kreditförsäljningskostnaden och moms på den kostnaden. Ett inkommet förskott blir synligt i din orderlista i Specter under kolumnen "Förskott".

Fakturering av en förskottsbetald order

När du fakturerar en order med ett förskott kommer förskottet automatiskt att användas för att betala fakturan. Detta medför att fakturan direkt blir satt som fakturerad och betald.

Delfakturering

Om du väljer att delfakturera en order med förskott, används endast den del av förskottet som motsvarar det fakturerade beloppet. Den återstående delen av förskottet ligger kvar på ordern tills du antingen väljer att använda det för en senare faktura eller återbetala det.

Hantering av returer

Integrationen har inte fullt stöd för returhantering, vilket innebär att du måste hantera returen i både Specter och Shopify. Återbetalning till kunden måste alltid göras via Shopify Payments. För att din bokföring ska bli korrekt i Specter behöver du antingen kreditera fakturan eller återbetala förskottet. Observera att även betalmarkeringen av kreditfakturor måste göras manuellt.

Återbetalning av förskott

Om du behöver återbetala ett förskott, följ dessa steg:

Klicka på förskottsbeloppet i kolumnen "Förskott" i orderlistan.
En dialogruta för att registrera en återbetalning visas.
Ange det belopp du vill återbetala och klicka på "Registrera".

Viktigt: Registreringen av återbetalningen i Specter minskar skulden till kunden i din bokföring, men den faktiska utbetalningen från banken måste göras manuellt.