Hantera en faktura/Klarnafaktura

Hur gör jag för att skapa en kredit?

På varje faktura finns en symbol,   skapa kreditfaktura. Klicka på den och ta bort alla rader som inte skall krediteras. Om varorna skall tillbaka till lagret, sätt en bock i rutan för lägg tillbaka krediterade artiklar i lager, Skapa kreditfaktura.

Hur krediterar jag en obetald faktura?

Skapa en kredit utifrån originalet, klicka på det röda krysset på originalfakturan och välj betaldatum, inbetalningskonto ->kreditfaktura. Systemet hittar då skapad kredit och du registrerar betalning. Finns det fler, väljer du den du vill använda. Både kredit och originalfakturan sätts då som betalda.

Hur krediterar jag en obetald Klarnafaktura?

Skapa en kredit utifrån originalet, klicka på det röda krysset på originalfakturan och välj betalkonto, inbetalningskonto -> kreditfaktura. Systemet hittar då skapad kredit och du registrerar betalning. Finns det fler, väljer du den du vill använda. Både kredit och originalfakturan sätts då som betalda. Du måste också skapa en kredit på ordern i Klarna och boka bort.

Obs! Gäller även delbetalningar

Hur krediterar jag en betald faktura?

Skapa en kredit utifrån originalet, klicka på det röda krysset och välj betaldatum, registrea betalning. Du gör själv manuell återbetalning till kund..

Hur krediterar jag en betald Klarnafaktura?

Skapa en kredit utifrån originalet, låt sedan fakturan var. Skapa upp en kredit på ordern i Klarna. Klarna sköter återbetalning till kund.  Klarna kommer vid nästa återläsning leta upp krediten i Specter och sätta den som betald. 

Varför får jag ett felmeddelande när jag skapar min Klarnafaktura?

Får ni tex ett felmeddelande som tyder " permission denied" kan det tyda på att era nycklar till Klarna, inte matchar och är samma i Specter - Webshop / integratör. Kontakta Specters support för ytterligare felsökning.

Får ni tex ett felmeddelande som säger "no such order" kan det bero på att ni eller er webshop redan har hanterat aktuell order i externt system, så som Klarnas portal alt att er webshop har aktiverat ordern redan. Återläsningen kommer ändå att fungera och matcha betalningen.