Specter pay - kortterminal

Förklaring och felsökning av Specter pay kortterminal.

Hemskärm och betalsätt:

Terminalen startar inte?

Säkerställ först att kortterminalen inte är urladdad. Detta gör ni genom att trycka på on/off-knappen på vänster sida av kortterminalen. Är terminalen urladdad, sätt i strömkabeln genom att lossa gummiskyddet på sidan av terminalen och sedan ansluta strömkabeln. Vänta en stund och gör ett nytt försök att starta terminalen när den fått laddning.

Startar terminalen inte ändå?

Testa att starta terminalen utan att ha strömkabeln inkopplad.

Fungerar inte detta, testa att ta ur batteriet genom att dra locket på baksidan i pilens riktning. När locket är borta, tryck spärren inåt och lyft ur batteriet. Vänta några sekunder för att sedan sätta in det igen. Prova sedan att starta terminalen, utan strömkabeln inkopplad

Ingen kontakt mellan terminal och kassa?

Detta kan bero på att er terminal inte är ansluten till ert Wi-Fi/ 4G, beroende på vilket alternativ ni valt för nätanslutning. För att göra anpassningar i nätverksinställningar:

Klicka på Inställningar och sedan Nätverk. Terminalen kommer där fråga om en pin-kod. Denna har ni fått i samband med leverans av terminalen. Vet ni inte er kod, kontakta Specters kundtjänst.

När ni angett rätt pin-kod kan ni sedan välja hur ni vill ansluta terminalen till internet. Välj mellan Wi-Fi och 4G. Terminalen levereras med ett SIM-kort och ingen avgift för datatrafik debiteras.

För att aktivera 4G, klicka på Wi-Fi och sedan Inaktivera. För att aktivera Wi-Fi gör ni samma process men välj då att aktivera Wi-Fi och sedan välj ert nätverk, ange ev kod och anslut.

Har ni senaste versionen av uppdatering i er terminal?

Klicka på Inställningar - Enhetsinformation - Mjukvaruversion. Terminalen kommer där fråga om en Pin-kod. Denna har ni fått i samband med leverans av terminalen. Vet ni inte er kod, kontakta Specters kundtjänst.

Säkerställ att terminalen har status Uppdaterad, annars gå vidare och uppdatera till senaste versionen av mjukvara.