Specter pay - kortterminal

Förklaring och felsökning av Specter pay kortterminal.

Hemskärm och betalsätt:

1. Terminalen startar inte

Följ stegen nedan för att kontrollera att terminalen har ström och fungerar korrekt.

• Steg 1: Kontrollera batteriet. Se till att terminalen inte är urladdad. Håll in strömknappen på terminalens vänstra sida i några sekunder. Om den inte startar, kan batteriet behöva laddas.

• Steg 2: Ladda terminalen. Koppla in strömkabeln i uttaget på sidan av terminalen genom att försiktigt lyfta på gummiskyddet. Vänta en stund och försök sedan starta terminalen igen.

• Steg 3: Testa utan strömkabel. Om terminalen fortfarande inte startar, koppla ur strömkabeln och försök starta den igen.

• Steg 4: Återställ batteriet. Om de tidigare stegen inte fungerar, kan du behöva återställa batteriet.

  • Vänd på terminalen och dra av batterilocket i pilens riktning.

  • Tryck in spärren och lyft ut batteriet.

  • Vänta några sekunder innan du sätter tillbaka batteriet och locket.

  • Försök sedan starta terminalen igen, fortfarande utan strömkabeln inkopplad.

Ta ur/i batteri

2. Ingen kontakt mellan terminal och kassa

Om din terminal inte kommunicerar med kassan, kan det bero på problem med nätverksanslutningen.

• Steg 1: Gå till nätverksinställningar.

  • Tryck på Inställningar på terminalens skärm.

  • Välj Nätverk.

  • Ange den PIN-kod som du fick vid leveransen av terminalen. Om du inte har koden, kontakta Specters kundtjänst.

• Steg 2: Välj anslutningstyp (Wi-Fi eller 4G).

  • Terminalen levereras med ett inbyggt SIM-kort för 4G, som är kostnadsfritt att använda.

  • För att använda 4G: Se till att Wi-Fi är inaktiverat.

  • För att ansluta till Wi-Fi: Aktivera Wi-Fi, välj ditt nätverk från listan och ange eventuellt lösenord.

3. Terminalen är inte uppdaterad

En föråldrad mjukvara kan orsaka funktionsproblem. Kontrollera och uppdatera mjukvaran genom att följa dessa steg.

• Steg 1: Gå till information om enheten.

  • Tryck på Inställningar.

  • Välj Enhetsinformation.

  • Välj Mjukvaruversion.

• Steg 2: Ange PIN-kod.

  • Terminalen kommer att be dig om din PIN-kod. Ange koden. Om du inte har den, kontakta Specters kundtjänst.

• Steg 3: Uppdatera mjukvaran.

  • Kontrollera att statusen på terminalen är Uppdaterad.

  • Om inte, följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera till den senaste versionen.