Patrik Johansson
Updated :
Nedan ser ni några av de vanligaste frågorna vi har fått inför övergången till den nya versionen av Specter med uppdaterat gränssnitt och en del ny funktionalitet. Saknar ni någon info, tveka inte att kontakta oss på support@specter.se eller 0304-649405.
Varför gör ni dessa ändringar?
Det vi kallar för Nextgen-initiativet påbörjades under 2023 och markerade starten på framtidens Specter och ligger till grund för vår produktutveckling, nu och framöver. Initiativet inkluderar i första fasen ett modernare gränssnitt, uppdaterad teknisk plattform för bättre prestanda och säkerhet samt fokus på att förbättra flödena kring order-, leverans- och lagerhantering.
Den successiva utrullningen av första releasen startade hösten 2023 till befintliga kunder, där målet är att samtliga kundsystem ska vara överflyttade under 2025. Sedan 2024 har alla nya kunder fått "Nextgen-versionen" direkt.
Vad är nytt?
Nedan är några av nyheterna hittills, klicka på länkarna för mer information och filmer.
Behöver jag som användare göra något för att få uppdateringen?
Nej, uppdateringen aktiveras av oss på Specter och du behöver inte göra något själv. Det är inte ett nytt system, utan förbättringarna implementeras gradvis, vilket innebär att du som användare fortsätter arbeta som vanligt under övergången. Systemet kommer under en period vara en kombination av gammalt och nytt, där det gamla successivt ersätts.
Påverkar detta mina integrationer mot webshop och dylikt?
Nej, era integrationer fungerar precis som vanligt.
Finns det nya hjälptexter som är anpassade efter det nya gränssnittet?
Ja, vi uppdaterar löpande våra hjälptexter med nya bilder och texter för att hjälpa er att göra övergången så snabb och smidig som möjligt.
Vart finns chatten?
I det nya gränssnittet hittar du Chatten och Hjälpcentret genom att klicka på ikonen med ett frågetecken i toppmenyn.
Vi behöver utbildning, för lära oss arbeta i det nya gränssnittet, vart kan jag vända mig?
Vi har skapat ett helt nytt avsnitt på vårt Hjälpcenter angående vårt nya utseende. Följ gärna den här länken: Hjälpcenter.
Känner ni ändå att ni vill ha mer kunskap så finns vår support alltid redo att hjälpa er på support@specter.se samt att vi även erbjuder skräddarsydda utbildningar från någon av våra projektledare här på Specter.
Startsidan, kan jag komma åt den gamla?
Ja, under en övergångsperiod kommer möjligheten finnas att växla mellan den gamla och nya startsidan. Klicka på "Visa min gamla startsida" högst upp till höger, under toppmenyn.
Vad sker framåt och när får jag tillgång till det nya gränssnittet ( Nextgen )?
Under 2025 ligger fokus på att få över samtliga kunder i vårt nya gränssnitt, den så kallade "Nextgen-uppdateringen". Parallellt med utrullningen sker vidareutveckling, där vi under 2025 har fokus på att förbättra flödena kring order-, leverans- och lagerhantering, eftersom dessa är de mest betydande områdena för våra användare och kunder. Vi gör även vi löpande finjusteringar baserat på feedback.
Användarpanelen – din chans att påverka
Vi fortsätter samarbeta med kunder och användare för att prioritera vår roadmap för framtida faser i Nextgen-initiativet. Användarpanelen är en viktig feedback-kanal för oss, gärna gå med där för att påverka den kommande utvecklingen.
Kommentarer